Kundenbetreuung und Richtlinien

Willkommen auf unserer Seite „Kundenbetreuung & Richtlinien“ ! Hier finden Sie detaillierte Informationen zu den Datenschutzbestimmungen unseres Shops, unseren Servicebedingungen, Rückgaberichtlinien, FAQs, Kontaktdaten und unserer Mission.

Datenschutzrichtlinie

Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst.

  • Datenerhebung : Wir erfassen personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Versanddetails, wenn Sie einen Kauf tätigen oder unseren Newsletter abonnieren.
  • Datennutzung : Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses und zum Senden von Updates oder Werbeaktionen (sofern Sie dem zustimmen) verwendet.
  • Datenspeicherung : Wir speichern Ihre Informationen sicher und geben sie niemals an Dritte weiter oder verkaufen sie.
    Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter .

Geschäftsbedingungen

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

  • Produktverfügbarkeit : Wir bemühen uns, unseren Lagerbestand stets auf dem neuesten Stand zu halten, dennoch kann es gelegentlich vorkommen, dass Artikel nicht verfügbar sind.
  • Preise : Alle Preise sind in USD angegeben und können ohne Vorankündigung geändert werden.
  • Nutzungsrechte : Inhalte, Bilder und Produkte auf dieser Website sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht ohne Genehmigung reproduziert werden.
  • Haftung : Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch externe Faktoren wie Versand oder Zoll verursacht werden.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

  • Berechtigung : Rücksendungen oder Umtausch müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden. Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden.
  • Ausnahmen : Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.
  • Empfehlung : Um Rücksendungen zu erleichtern, empfehlen wir, beim Öffnen Ihres Pakets ein Video aufzunehmen, um etwaige Probleme wie Schäden oder fehlende Artikel zu dokumentieren.
    Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@catmugspot.com .

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Hier sind Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:

  • Lieferzeiten : Aufgrund der Sonderanfertigungen unserer Produkte dauert es in der Regel 7 bis 14 Werktage, bis Bestellungen eintreffen.
  • Sendungsverfolgung : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zugesandt.
  • Zahlungsmethoden : Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere sichere Zahlungsoptionen.
    Weitere Fragen finden Sie in unserem speziellen FAQ- Bereich.

Kontaktieren Sie uns

Wir helfen Ihnen gerne!

  • E-Mail : Erreichen Sie uns bei Fragen oder Anliegen unter support@catmugspot.com .
  • Supportzeiten : Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (EST) erreichbar.

Über uns

Unser Geschäft wurde mit der Mission gegründet , einzigartige, hochwertige Produkte anzubieten, die Freude und Kreativität in den Alltag bringen. Obwohl wir ein relativ junges Unternehmen sind, steht unser Engagement für Kundenzufriedenheit und außergewöhnlichen Service im Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie uns auf unserem Weg unterstützen!